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酒店微信营销怎么才能有搞头

资讯分类 :微信解决方案 来源 : 浏览次数 : 11 发布时间 : 2019-01-15

不论是个人微信号还是公众号后台,每天都会收到一些朋友的留言,基本都是酒店行业的小伙伴,提的问题基本都是共同的,由于在国外,有些并未及时回复,想了想,还是决定写一个小系列:酒店+微信=?,关于酒店行业如何利用微信的一些看法,不一定对,但也希望对前同行们有所帮助



酒店该不该做微信?特别是单体酒店


我记得前年在TIT微信总部给酒店行业很多高管做分享的时候说了一段话,“微信未来跟所有行业都能结合,得益于它的用户体系和不断迭代的接口”。那会微信也是开始做行业,包括微信支付刚推出来那会,我接受过一次采访,我的观点很简单,“微信支付的出来顺理成章,单单是社交App不足以保证老大的地位,微信支付算是生活场景里最重要的一环,但它面对的,是使用场景的多样化问题而已”。所以你看现在各种超市、医院、事业单位机构都在接入,其实,这就是使用场景了,只有跟切入生活情景,才有可能站稳老大的地位。


说了这么多,好像跟问题不沾边,其实我就只是想告诉你,酒店当然该做微信,那究竟怎么做呢?


用户怎么来?


我应该不是第一次强调过,只要有线下门店的传统企业,从来都不缺粉丝,先不理精准不精准,只要门店每天有固定人流,你就把二维码往上贴,送点小利益,但是最重要的一点是,用户关注上来后,你应该展示什么东西给人家看?这里我真没法给你一套标准和公式,我只想告诉你,应该可以好玩一点,给大家举个例子吧:有一次上我朋友公司那,他跟我埋怨说,公司隔壁的洗手间,大家总是不守规则,老弄得脏乱,我给他提了一建议:别写什么来也匆匆去也匆匆,什么文明,你就写:打扫本厕所的阿姨XX岁,腿脚不便,你们看着办吧。两周后,他跟我说,干净了不少啊,这事只是想告诉大家,表达意见,应该站在跟接受方同一位置上,不能是说教,而是共鸣。


当然,如果说你只有一家酒店,一个月想做10万粉丝,可不可以,当然可以的,要100万都可以,捞粉丝的手法多了去了,前提是你要想好有没有意义,或者不考虑任何风险,关键当然是要有钱,你看分众,就一红包,上千万粉丝杠杠滴,问题人家江南春懂啊。


如果想不花钱,又想做很多很多粉丝,如果你是酒店的运营人员,你领导是这么要求你的,而他自己又不怎么理解微信,那么你完全可以去刷,因为对于无理取闹的领导,是应该要用直接了当的方法暗喻其傻。


总上所述,单体酒店&小型连锁拉粉方法:1》门店二维码(送利益)


二维码最好设计得有意思点,因为二维码已污染了整个中国


最好设计一个激励机制给前台,客人还是需要引导的,前台是最接近客人的


2》跟当地的生活号做资源互换,免费提供房间或付费的形式让其做推广


3》设计一些营销活动(微信官方抓得较严,毕竟所有的营销活动肯定是以打进朋友圈为最终极目标,虽然大多是然并卵)


4》适当学会利用一些工具、平台做导流。例如:在7天那会,我就利用了微信的漂流瓶、微博大号的留言区、社区自编自导的新闻稿等等


5》发红包,简单粗暴,哈哈,当然,我肯定是那种领完就取关的人,并不适合单体,因为地域受限严重,对品牌推广可以,对留存和用户质量肯定不高


6》只要能接触消费者的地方,都想办法把二维码入口印上去


......企业拉粉比起营销号当然会难一点,但也不是没法可依,中国十几亿人口,你取一瓢,还是可以滴。


最后提示:


技术团队很重要


最好能有个不错的产品经理,梳理整一套用户体验和功能搭建,这灰常重要,我看过太多酒店的公众号了,基本以上两点都是木有的


编辑:小娟


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